سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مرافقي (“مرافقي”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو طلب عرض تجريبي أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.

1. من نحن

مرافقي منصة لإدارة العقارات تساعد الملاك ومديري العقارات وفرق العمل على تنظيم العقارات، المستأجرين، العقود، التحصيل، المصروفات، الصيانة، والتقارير.

الموقع الإلكتروني: https://marafiqy.sa
البريد الإلكتروني: support@marafiqy.com
الهاتف / واتساب: +966 59 802 7631
العنوان: Al Rabia Mall, Anas bin Malik Road, Riyadh, Saudi Arabia

2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، وتشمل:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو رقم واتساب
• اسم الشركة أو بيانات العمل
• المدينة أو الموقع
• عدد الوحدات أو العقارات المُدارة
• الدور، مثل مالك أو مدير عقار أو ممثل شركة
• الرسائل والاستفسارات وطلبات العروض التجريبية

3. بيانات الموقع والتحليلات

عند زيارة موقعنا، قد نجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الموقع التقريبي، مصدر الزيارة، مدة الجلسة، النقرات، سلوك التمرير، وغيرها من بيانات التفاعل مع الموقع.

قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics وGoogle Search Console وMicrosoft Clarity أو أدوات مشابهة لفهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

4. كيف نستخدم البيانات الشخصية

قد نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات وطلبات العروض التجريبية
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب
• تقديم معلومات عن مرافقي وخدماتها
• تحسين الموقع والمحتوى وتجربة المنصة
• تحليل أداء الموقع وسلوك الزوار
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، تذكر التفضيلات، تحليل الزيارات، وتحسين أداء الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك البيانات الشخصية عند الحاجة فقط مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، التحليلات، الاستضافة، النماذج، الاتصالات، والخدمات التقنية
• المستشارين المهنيين عند الحاجة
• الجهات التنظيمية أو المحاكم أو السلطات عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً
• شركاء الأعمال عند الحاجة لتقديم أو تحسين الخدمات وبما يتوافق مع الضمانات المناسبة

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد تقوم بعض أدوات التحليلات أو مزودي الخدمات بمعالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالات، نسعى لاستخدام ضمانات مناسبة والتعامل مع مزودي خدمات موثوقين يطبقون معايير مناسبة لحماية البيانات.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، تقديم الخدمات، حفظ السجلات التجارية، تحسين الموقع، والامتثال للمتطلبات القانونية.

9. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل مطلق.

10. حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها، قد تكون لديك حقوق متعلقة ببياناتك الشخصية، مثل طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو سحب الموافقة عند الاعتماد على الموافقة.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر support@marafiqy.com.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة للاستخدام التجاري وإدارة العقارات، وليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

12. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان في المواقع الخارجية.

13. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

14. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@marafiqy.com
الهاتف / واتساب: +966 59 802 7631